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[百姓话题] 面对小人,你不必下跪

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发表于 2019-6-12 20:05:11 | 显示全部楼层 |阅读模式


1

6月11日,一张落款为山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络上疯狂流传,值班民警证明图片属实。

《证明》显示,因包装箱开裂少了一个芒果,48岁的圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到客户恶意投诉,被扣除工资2000元。

快递员为求谅解,直至下跪道歉。

投诉者却拨打110,要求民警将其带离。

民警到场了解情况后,认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。
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2

通过民警的这一纸《证明》,我们了解到了更多的详实信息。

村民张某某之母,从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂桂英(女,48岁)送达,送到的时候因为芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。

也就是说,这一箱芒果,张某某的母亲本身就是没有花一分钱,是网上活动免费赠送的。

因张某声称不再接受圆通快递服务,聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。

张收下芒果,并先后四次投诉聂桂英,圆通公司随即扣除了聂桂英2000元的工资。

聂桂英于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅,告知张某某,如果自己再被投诉,将被公司开除,最后直至下跪,希望求得张某及其家人的谅解。

张仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”,并拨打110报警,要求将聂带离。

在张某看来,下跪道歉的女快递员,给自己造成了“不良影响”,自己成了“受害方”,所以报警,希望警察“主持公义”。

好一个恶人先告状!

民警到达现场时,聂桂英坐在门口哭泣,民警告知聂桂英:不必据弃尊严乞求原谅,会为其做证明。

各行各业,哪一行都不容易。

落在一个人一生中的雪,我们不能全部看见。每个人都不得不在自己的生命中,孤独地过冬。

不奢求每个人都能感同身受、设身处地的替别人考虑,但也希望大家都能真诚待人,不要刻意的刁难别人。

生而为人,做不到优秀,至少,可以做到善良。

3

免费获得了一箱芒果,没花一分钱。

芒果少了一个,快递员赔偿了一整箱,又免费搞到了一箱,没花一分钱。

占便宜没占够,还要4次投诉对方,致使女快递员被公司扣除了2000元的工资。

这是赤裸裸的真小人!

对方下跪道歉,张某还要报警处理,觉得自己的正常生活遭到了侵犯,家庭受到了不良影响。

48岁的女快递员连尊严都摒弃了下跪道歉,这边张某考虑的却是自己的面子和不良影响。

我从未见过如此厚颜无耻之人!

网络平台上,第一次齐刷刷的出现了和谐统一的声音:

同情女快递员,恶意投诉的客户可耻,为民警的处理方式点赞!

4

在出具的书面证明里,民警还给圆通快递公司提出了三点建议:

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张某及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂桂英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当树立榜样和典型,给予表扬和奖励,并加以重点培养。

以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡导社会正能量,是我们共同的责任!

随后,人民日报也评论了此次事件:

民警的一纸证明,硬核而有温度,洋溢着正义感。谋生不易,用双手自食其力、养家糊口,值得敬重。尊严是昂贵的,可也最容易被践踏。看轻劳动者就是轻贱自己,刁难劳动者就该受到世道人心的鄙薄。即便不与人为善,也别作恶,因为你的无礼拉低你的人品。

随后圆通速递官方作出回应,称已对该业务员进行慰问,并保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

“不让业务员流汗又流泪,或将恶意投诉者拉黑。”

对于一家公司,客户的利益固然重要,但是员工的个人尊严,同样应该得到维护。
5

2016年4月18日上午,20多岁的顺丰快递小哥,不慎剐蹭到了一辆北京牌照的私家车,车主下车后指着快递小哥骂个不停,并且在一分钟内连续扇了快递员6个耳光。

整个过程中,快递小哥没说一句话,没有回骂,也没有反抗。

路人一直在旁劝阻说“算了算了”,私家车主却依旧不依不饶。

有居民提议打110或者让交警来解决,但该车主表示快递小哥应该直接掏钱修车。

4月18日晚上,顺丰集团通过官方微博承认,公司已经找到这位快递员,并表示“会照顾好这个孩子,请大家放心”。

并作出了对于快递小哥被打事件的严正声明:

对于责任,我们不会因为愤怒而抛弃客观公允;对于尊严,我们也不会因为理解而放弃追回!

意思很简单,剐到了你的车,我们承担责任,出钱给你修好,但是你扇了我们快递小哥6个耳光,我们也必须要追回尊严!

6

人活一辈子,无非都是这八个字:

生死、成败、荣辱、穷富。

挣扎了大半辈子,无非是想日子过得好一点,生活可以体面一点,活着能更有尊严一点。

讥讽、嘲笑、冷眼、蔑视、平凡的普通人,都免不了的要受些屈辱。

伪君子也好,真小人也罢,面对他们,我们不能太卑微。

已经在苟延残喘的活着了,不能再奴颜婢膝的跪下。

美国著名的摇滚歌手科特·柯本27岁那年,在家中开枪自杀。

一个摇滚天才、一个以柯本为灵魂的乐队的传奇,至此结束了。

柯本留下的遗书里,最后一句话流传了整整25年,至今依然被奉为圭臬:

“与其苟延残喘,不如从容燃烧。”

除了生命,我唯一不能放弃的,就是自己的尊严。

许多时候,为了生活,为了生存,我们每个人都在隐忍,都在含泪奔跑,中华民族这个种族的人,实在是太能忍了。

过分的忍让,不仅仅是懦弱,只会让宵小之徒更加嚣张,变本加厉的欺负你。适当的反击,才能让对方闭嘴。
不要跟狗吵架,不要跟小人讲道理。

7

“山上的人,不要瞧不起山下的人,因为终有一天,他们会上山取代你;上山的人,也不要瞧不起下山的人,因为他风光时,你还在山下。”
——陈道明

不要羡慕比自己强的人,也不要欺凌比自己弱的人。

嫌贫爱富、恃强凌弱、欺软怕硬,都不能成为真正意义上“合格的人”。

我们可以卑微的活着,但不能低贱的活着。

我们可以收起孱弱的自尊心,但不能摒弃生而为人的人格尊严。

应该道歉,但不必下跪。




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 楼主| 发表于 2019-6-12 20:12:41 | 显示全部楼层
天公众号“财助手”发文“因一个芒果逼快递员下跪”事件反转?投诉者:圆通伪造欺骗”,对事件的详细情况进行了描述。总有那么多脑回路有问题的人存在!反转个毛线!
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 楼主| 发表于 2019-6-12 20:13:38 | 显示全部楼层
首先第一感觉:客户滥用投诉权利欺负弱势快递员。看了后续,有了部分改观,最大的责任应该是圆通公司。 1 客户说自己维权不假,但赔的芒果已经拿了,于道德上讲也不应该继续刁难了,要么就把赔偿的芒果也退回给快递员,拿的时候不说,事后再次投诉,不是做人的道理,先打一板子,被曝光也活该,这个也是目前的主流评论。   2 快递员在芒果少了这个环节没有做错,客户拒收、积极商量、愿意赔偿、上门道歉该做的已经都做了,唯一错的是自己小聪明冒名送了赔偿的芒果,这是善意的动作,并没有危害任何人,就像是我叫了个外卖给媳妇,然后说是自己亲手做的,有欺骗的成分,但出发点是好的,这个事情不大,但凡不是心胸狭隘或者有很大怨气的客户都不会再计较了,但于理上讲,确实不该,还不如直接什么单子都不贴,就说是以个人名义亲自送来的就好了。不过,错就是错,打个小板子,这也是目前张某唯一抓着不放的把柄。3 警察叔叔也是个感性的人,于情于理做的都很让人信服,点赞。 4 那么问题来了,最大的责任方是谁? 是圆通!把客户的投诉无理由的全转移到快递员的身上,对外不沟通不处理不协商,对内罚罚罚。任何评价,快递公司都有责任去区分真伪,直接把客户对圆通的矛盾,转移到客户对快递员的矛盾,最后还以事外人的姿态去回应这个事情,真是错到离谱!
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 楼主| 发表于 2019-6-12 20:14:23 | 显示全部楼层
因为一个芒果,克扣2000块钱的工资,圆通的处罚力度是不是有点过了?
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发表于 2019-6-13 08:16:41 | 显示全部楼层
好!
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