为生命架起一道绚丽的彩虹！

爱笑的眼睛

为生命架起一道绚丽的彩虹——全国表现突出采血班组、市中心血站献血服务部采血组优质服务纪实

“您吃早餐了吗？先吃点点心、喝点水，体验合格后就可以献血了” “扎针时会有一点疼，献血时就没事了，放心吧！” “献完血12小时内您别做剧烈运动，晚上别吃太油腻的东西”…… 1月9日下午，笔者走进市区万达广场市中心血站采血车，看到工作人员边忙碌着为献血者采血，边细心的叮嘱献血者献血前后注意事项。虽然车外寒风刺骨，但在这里笔者却感受到了浓浓的暖意。

市中心血站献血服务部采血组是一支以青年为主、充满朝气的集体，主要负责市区无偿献血的宣传、招募、血液采集和献血者服务等工作，年采集全血量达9吨左右。1月3日，国家卫生健康委办公厅、中国红十字会总会办公室、中央军委后勤保障部卫生局联合下发《关于通报表扬全国表现突出采血班组的通知》，市中心血站献血服务部采血组榜上有名。2018年是《中华人民共和国献血法》颁布实施20周年，20年来首次对采血班组进行全国表彰，获此殊荣实属不易。

形式多样做好无偿献血宣传

“献血会不会伤害身体”“献一次血要吃好多老母鸡才能补回来”“为什么无偿献血有偿用血”……老百姓因为文化，生活环境的影响，对无偿献血存在很多的疑问。

要做好无偿献血工作，首先的是做好宣传工作。市中心血站献血服务部采血组经常在各团体单位和乡镇社区开展以无偿献血知识讲座、宣讲团活动和文艺表演等群众容易接受的活动形式来宣传无偿献血，帮助市民了解无偿献血知识，答疑解惑，引导他们参加无偿献血。每年6.14世界献血者日，他们编演文艺节目为献血者庆祝节日，获得献血者的一致好评。采血组组长王卉慧不但在工作时，而且在工作之余也常动员亲戚朋友参加无偿献血，每年由她单独招募的初次无偿献血者就达1500人次以上，献血量45万毫升以上。

加强培训不断增强团队战斗力

采血组持续开展多种形式的政治学习，开展创建“党员示范岗”、“青年文明号”等活动，提高团队的奉献意识。她们还经常组织采血实践技能的培训、采血操作比赛、考试等，不断提高自身的业务能力，业务主管王雪梅在全省采供血系统岗位技能竞赛中，荣获采血组第二名的好成绩，被省卫计委授予“江苏省血液安全岗位能手”称号；先后在国家级期刊发表论文8篇，在近三年的采血工作中未发生过一例重大差错事故。  

由于平时注重教育培训，采血组在关键时刻拉得出、打得响，是一支战斗力较强的团队。2016年6月23日，我市阜宁、射阳部分地区发生龙卷风和强冰雹双重灾害，造成众多人员伤亡。得知消息后，采血组第一时间启动应急预案，成立应急小组，采血组所有人员全部提前到岗。王雪梅同志父母都在风灾中受伤住院，但她仍坚守在一线采血岗位。护士彭章兰是一位怀有身孕即将到预产期的准妈妈，硬是推开了苦苦劝说的家人，立即来到一线……。仅6月24日，采血组就采集1130人次，采集量达30万毫升，有力的保障了临床一线急救用血。

想方设法为献血者提供优质服务

无偿献血是在挽救人的生命，为献血者提供优质服务，是对他们的尊重，也是对生命的尊重。采血组始终树立“以献血者服务为第一”的服务理念，以优化服务态度和提升服务质量为重点，建立微信服务平台，定期推送健康信息，做好无偿献血者的接待服务工作，为献血者发送节日、生日祝福短信，看望慰问生病的献血者。与各团体单位做好沟通服务工作，建立长效机制，不断扩大团体单位的面和量。2018年发放“无偿献血荣誉证”，由于一些无偿献血者地址、电话变动，无法联系到本人，采血组便请派出所帮助查找地址，主动送证上门。他们凭着自身的满腔热忱，在血液与生命之间“穿针引线”，唱响了一曲动人的奉献之歌，铸就了熠熠生辉的爱心品牌。市中心血站献血服务部采血组先后被市委宣传部、市文明办、市总工会评为“五一文明示范岗（班组） ，被市卫生计生委评为市卫生系统“三好一满意”示范窗口、市卫生系统“医德之星”示范窗口服务科室，2008年被省卫计委和团省委认定为“全省卫生系统省级青年文明号”并一直保持至今。我市连续6届12年被评为“全国无偿献血先进城市”，与她们的辛勤付出是分不开的。

采血工作是很辛苦的，可采血组工作人员却总显得很快乐。采血组组长王卉慧写的一首小诗，其中有这么几句：有人问我们，你心中的快乐是什么？我笑着告诉他们，当血液从一个身体流入另一个身体，垂危的身躯随着血的流动，慢慢地慢慢地开始复苏，当一双暗淡的眼睛再次发出光亮时，这就是我们最快乐的时刻，因为我们为生命架起了一道绚丽的彩虹。这可以说是市中心血站献血服务部采血组工作人员心声最好的诠释。