电子商务第三次作业 机制144 朱强

机制144

一、摘要：
（一）背景
   据统计目前全国有三千多所高校，有3000万以上在校高校生。目前，二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年都要举办红红火火的“跳蚤”市场，可见大学生对二手商品交易的需求，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，远远无法满足广大学子交易的需求。据调查，高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈。他们手中或多或少的都有具有使用价值但自己已不再需要的物品，他们也有无法消费新产品看重短暂使用价值的需求者。一年一度的校园“跳蚤”市场难以满足其需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手服务机构，因此，立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。
据调查显示：42%的大学生期待二手交易市场的建立，同时74%的大学生表示愿意参与其中。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性（如：书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。在校学生数量增多，大学生交易需求旺盛。介于此基础之上，53%超过半数的大学生期待二手市场的建立，同时74%的大学生表示等待二手市场建立之后会积极利用二手市场的资源。根据调查，有74%的被调查者表示渴望购买一些有使用价值的二手商品，以上数据表明大学生大多希望购买一定数量的二手商品，这对构建一个大学生商品交易平台提出了一定的要求。再者，一些大四学生，他们即将离校，需要处理大量零零碎碎的物品，由于处理途径狭窄，短期内无法处理大量的物品，造成很多还有实用价值的物品被丢弃，浪费资源。
因此建立高校二手交易平台是非常必要的。
（二）项目简介
“Two Hand”是一个以大学生市场为主的校内二手交易平台，并且有校园信息查询等服务。主要是手机软件APP及网页交易平台。
（三）目标客户
满足全国高校生对二手货交易的需求。
二、发展与服务
（一）前期（计划半年内达成该发展）
1.发展：
    在APP刚开发出来没有大范围推广开来时，利用APP上的校园信息平台来促进推广（校园信息包括：成绩 宿舍电量 课程表等）。由各个学校的团队负责人（目前称为校园经理，校园经理的工作要求见附录一）负责收购二手书（如何收购，见附录二）放到APP上去卖为主，同时让卖家直接在APP上注册上架自己要脱手的二手货与买家直接接触交易为辅，来共同发展，共同推进。前期主要以二手书的交易来赚取差价获得app开发维护及团队扩张及宣传的经费。
2.服务：
（1）书籍收购必须最大程度上保证种类的全面性。
（2）所有的书籍必须通过审核，审核程度为：保证二手书本无掉页、散页、严重破损等，尽量让所有顾客满意。
（3）校园经理收集整理本校学生的意见并及时反馈。
（4）必须保证校园信息（成绩 宿舍电量 课程表）的可靠性实用性与及时性。
（5）必须要保证买家卖家双方的财产安全（极度重要）。
（二）中期（一年半内达成该发展）
1.发展：
    APP在本校已经推广开来并被本校大多数同学所知道，由各个学校的团队负责人负责收购二手书将放到APP上去卖为辅，卖家与买家在平台上直接交易为主。同时区域负责人（区域经理，区域经理的选拔与工作要求见附录三）在自己负责的区域内开拓另外的高校市场。
2.服务：
（1）必须保证校园信息（成绩 宿舍电量 课程表）的可靠性实用性与及时性。
（2）书籍收购必须最大程度上保证种类的全面性。
（3）所有的书籍必须通过审核，审核程度为：保证二手书本无掉页、散页、破损等，尽量让所有顾客满意。
（4）必须要保证买家卖家双方的财产安全。
（三）后期（三年内达成该发展）
1.发展：
APP已经大范围推广并应用，寻找各地区域经理继续推广，以覆盖全国高校为最后目标。卖家与买家在平台上直接交易接触。让APP彻底成为高校大型二手交易平台。
2.服务：
（1）必须保证校园信息的可靠性实用性与及时性。
（2）在允许范围内的最大程度上保证种类的完整性。
（3）所有的上架二手物品必须通过审核，保证二手物品的实用性、可靠性，尽量让所有顾客满意。
（4）一定必须要保证买家卖家双方的财产安全。
三、市场分析
1.市场定位
    高校二手商品交易平台将以专业化的服务、独特的经营模式以及标准化的管理为广大高校学生提供优质服务。买方市场，对二手产品的接受度从高到低依次为学习资料占37%，自行车19%，电子产品15%，电器14%，体育用品9%，其余私密类例如鞋子、衣物等占6%。接下来是卖方市场，愿意出售的类型从高到低为学习资料30%，电子产品24%，电器17%，自行车14%，其余15%。很明显，买卖双方相互存在交集，这就是我们的市场定位。
满足高校生闲置物品交易需求及高校生对校园信息的需求。
2.市场容量
   据统计目前全国有三千多所高校，有3000万以上在校高校生。据调查显示，大部分学生可以接受的二手交易价格普遍在销售价的50%左右。这也是给二手市场的利润保留了较大的空间。人数多、利润足，因此我们的市场容量是非常大的。
3.竞争力分析
优势分析：
（1）全中国目前没有一家关于高校二手货交易的正规公司，另外以58同城、淘宝等为主的有类似交易但是由于产品不全、面向人群、市场不同等原因，并没有出现高校生大规模交易的发生。所以高校二手市场的竞争是非常小的。
（2）我们采取的是校园内交易，并与快递公司紧密合作的策略，因此我们的到货速度是非常快的。
（3）我们有专门的监管部门，来监督二手货是否有破损，是否实用等，最大程度确保顾客满意。
（4）由于我们团队都是各个高校的大学生，因此开拓大学市场是非常迅速的。
劣势分析：
（1）因为我们是新生团队，因此我们在财力和人力方面可能会较弱。
（2）由于经验不足，我们的技术人员可能不成熟。
（3）可能会损害学校利益，与学校发生利益冲突。
解决方案：
（1）我们会继续招聘人员，前期尽量保证高质量。我们会继续加大宣传，争取得到天使投资，加大我们的资金，防止资金断流。
（2）我们会继续招聘技术员工，并在完成APP开发后，进行一个月的调试与维护，保证APP的正常运营。
（3）我们将会与学校官方进行谈判，利用各种人脉圈拿下学校高层。
四、商务模式
1、运营模式
前期：APP开发出来后，但并未大范围推广时，由各个学校的校园经理收购二手书，也就是线下收购线上交易为主，C2C为辅的运营模式。。
中期：APP在本校已经推广开来并被本校大多数同学所知道，将采用线下收购线上交易为辅，C2C为主的运营模式。
后期：APP已被大量推广（覆盖一个城市的高校），将完全采用C2C模式
2、盈利模式
前期以书本买卖交易的差价赚钱为主，后期为商家打广告赚钱为主。
3、营销（宣传）模式
我们将采用网络无限制宣传，地面无差别轰炸等模式相结合的策略。
五、可行性及风险分析与控制
（一）可行性分析及问题解决
    据调查，约有89%的大学生几乎在平时生活中是不使用二手市场的。假设剩下的11%的市场已经饱和了，就意味着还有89%的大市场份额等着我们去占有。对于接收方方而言，已有了保证。那么对于二手商品的来源方，调查表明仅仅只有4%的大学生会出售自己的不用产品，剩下的94%就是我们可利用的空间。广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。
1、如何解决客户下载APP麻烦，并季节性较强，浏览量不高等问题？
（1）加大宣传力度，力求让已覆盖的学校每个人都知道这款APP。
（2）做成网页平台，让客户不用下载APP也可以交易。
（3）与校园信息平台结合起来，确保顾客的浏览量。
（4）将所有大学生需要的二手货全部上架，尽量避免季节性问题出现。
2、如何解决快递慢、费用高等问题。
（1）采用校园内交易方式进行交易。
（2）与校园快递公司合作形成同盟。
3、该款APP解决了大学生什么问题？
（1）解决了大学生对二手货需求却无地可求的问题。
（2）解决了高年级大学生无法对二手货处理的问题（如毕业后物品想扔又舍不得扔，想卖又找不到人卖等）。
（3）解决了大学生对校园信息的了解需求。
4.如何解决资金断流问题？
前期团队将会准备三到五万元来进行APP的开发及维护，积极寻求有同样梦想的合伙人进行注资，并拉外联，力求获得天使投资。后期，项目所赚的百分之三十到四十作为发展资金。
（二）风险分析与控制
风险一：APP未开发出来。
风险二：校方不予合作，导致市场打不开。
风险三：资金断流。
风险四：团队凝聚力不高及内部矛盾等问题导致失败。
风险五：货物积压过多，导致资金断流。
解决办法：
一、每时每刻不间断的寻求技术员工，并将百分之八十以上的资金放在APP开发上。
二、与校方进行协商，并找各种关系来打开校园市场。与校内合作伙伴里应外合，共同打开校园市场。
三、积极寻求有同样梦想的合伙人进行注资，并拉外联，力求获得天使投资。后期，项目所赚的百分之三十到四十作为APP发展及开发资金。
四、严格设立奖惩制度，前期以奖赏为主，并定期开展会议与内部联谊活动。
五、若货物积压过多，则不仅限于校内交易，与快递公司合作，将开放为同城交易。
六、财务需求：
开发APP        5万
团队运营及宣传        5万
流动资金        5万
前期收购二手书        5万
合计        20万