GB13339-1991质量成本管理导则

老规矩

GB13339-1991质量成本管理导则

中华 人 民 共 和 国 国 家 标 准
GB / T  13 339 一 9 1
质 量 成 本 管 理 导 则
Gu i d e  t o  ma n a g e me n t  o f  q u a l i t y  r e l a t e d  c o s t s
实施质量成本管理， 是为了不断提高质址保证能力， 以适宜的质量满足社会对产品的需求， 降低产
品总成本， 不断提高经济效益; 并为评定质量体系的有效性、 评价质量管理效果、 进行质量奖励和企业考
核提供 依据 。
1 主题内容与适用范围
本标准规定了质量成本 管理的基本原则、 预测与计划、 核算与分析、 控制与考核以及质量成本报告
的内容和程序。
本 标 准 适 用 于 部 门 、 企 业 对 质 量 成 本 的 管 理。 各 部 门 、 企 业 可 参 照本 标 准的 规定 ， 制 定 适 合 本 部 门 、
本企业的具体实施办法。
引用标准
G B  6 5 8 3 .  1 质量管 理和质量 保证 术语 第一 部分
G B 门 ， 1 0 3 0 0 .  5 质量管 理和质量保 证 质量 管理和质量体系 要素 指南
术语
3 . 1 质 量 q u a l i t y
产品、 过程或服务满足规定或潜在要求( 或需要) 的特征和特性总和。
3 . 2 质 量成本 q u a l i t y  r e l a t e d  c o s t s
将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、 鉴定成本、 内部损失成本和外部损
失成本， 特殊情况下， 还需增加外部质量保证成本
3 . 2 . 1 预防成本 p r e v e n t i o n  c o s t
用二 f 预防不合格品与故障等所支付的费用。
3 . 2 . 2 鉴定成本 a p p r a i s a l  c o s t
评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。
3 . 2 . 3 内部损失成本 i n t e r n a l  f a i l u r e  c o s t
产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。
3 . 2 . 4 外部损失成本 e x t e r n a l  f a i l u r e  c o s t
产品 交货后因不满足规定的质量要求， 导 致索赔、 修理、 更换或信誉损失 等所损失的费用。
3 . 2 . 5 外部质量保证 成本 e x t e r n a l  q u a l i t y  a s s u r a n c e  c o s t
为提供用户要求的客观证据所支付的费用。 它包括特殊的和附加的质量保证措施、 程序、 数据、 证实
试验和评定的费用( 如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用) 。
3 . 3 显见质量成本和隐含质量成本
按质量成本的存在形成不同， 可将其划分为显见质量成本和隐含质量成本。
国家技术监督局1 9 9 1 门2 一 2 9批准 1 9 9 2 一 1 0 一 0 1实施