喜报——上冈广电站参加全县广电网维比赛喜获唯一的一等奖两名队友获县五一奖章

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     2019年4月28日下午 从建湖县总工会联合江苏有线建湖分公司在全县广电系统内开展网维技能竞赛的现场传来喜讯:上冈广电站等5支代表队喜获综合一、二、三等奖，冈西广电站姜诗圣等18名选手分别获得三个单项比赛奖项，上冈左龙标和王树春两名社区工程师喜获县五一劳动奖章，特向他们表示衷心地感谢和祝贺！
   为庆祝五一劳动节，检验建湖广电网络宽带运维水平，提高线务人员的装维工作水平和效率，提升为客户服务能力，分公司成立以总经理乔宗瑞同志任组长的领导小组和考评小组，全面负责本次活动的组织、评比和表彰奖励工作。比赛按营业部为单位组织参加，各乡镇营业部及县公司公众客户部共十三个参赛单位参加比赛。此次包括理论和实践部份，考题包括“技术理论知识、服务规范、FTTH安装、制作拉线、光缆熔接等当前主要开展的工作和业务知识。
     在庆丰镇广电站新开辟的多功能实操训练大厅，所有参加专业组比赛的选手精神饱满，着装规范，沉着镇定，紧张有序，代表队中有天天与用户打交道的柜面能手，也有穿梭在大街小巷的线务；有刚出学校踏上工作岗位的新手，也有兢兢业业，在平凡岗位上默默奉度的老广电人，每位选手在赛前都进行了精心的准备，现场气氛虽紧张但是动作娴熟，体现了线务员队伍的精熟的业务水平，综合上午的笔试成绩，比赛经过选手们激烈角逐和评委们认真评选，评出各单项奖若干，比出了别样的风采，同时享受了比赛的紧张感和收获的喜悦感。希望通过此次业务技能竞赛能加强技能学刁，将彰显榜样的力量，以强带弱.以赛促训提高公司运营条线业务能力和整体服务水平，为客户及团队带来更专业、更贴心的服务。
   在此次技术比武活动开展后，全县广大线务员以技术比武活动为契机，开展了一个月时间的线务员技术比武大练兵活动，加强业务学习。有的对每位用户有求必应，冒着大雨为宽带用户重新排线排障，有的不厌其烦的为老年用户悉心讲解，有时甚至晚上也上门为用户排障。结合在最近的发展宽带、激活用户和“有线宝”业务中，每一个潜在用户都被标注出来，他们又都自觉自愿的在下班后走进用户家中。 让我们真诚服务和彼此分享，用最积极快乐的工作心态去感染周围的人！
      其实在我们的身边有一群普普通通的广电人，他们在365天全年无休，他们在烈日炎炎的抢修路上挥汗如雨，他们在夜深人静的机房里熬夜加班，他们在每一个节日团聚的日子放弃休假。在工作过程中，营业厅人员耐心地询问用户的每一个需求，精心的为用户核对每一单交易、用心的简化每一个办事流程、优化用户体验。线务员从点滴做起，布好每一根线路，做好每一个接头，安装好每一台光机、局端，维护好每一个分支、放大器，光交接箱，保证数字机顶盒和宽带够高质量使用。当接听电话时，我们会为用户在我们的指导下解决问题而喜悦；办理业务时，我们会为用户选择了我们推荐的套餐而开心；接到投诉时，我们会耐心倾听用户的抱怨，尽快找到合适的方法解决问题；当用户在家中享受所带来的乐趣时，我们会感到骄傲，因为这是我们大家努力开拓进取、勇于创新、努力奋斗的结果！　
       参赛是紧张而激烈的，但对选手又是一种鼓动和激励，有句歌词这样唱“不经历风雨，怎么见彩虹……”，这次比赛让我们无论在专业理论还是专业技能上进步、成熟了不少，尽管一路走来也十分辛苦，但是却使我们多了一种充实自我的经历，多了一份专业的经验，多了一份坦然面对的自信。获奖说明我们具有实力，能经受考验与挑战，努力终于得到回报，它是一种养分，一种心灵的润滑剂，一种精神的慰籍。正因为有了它，大千世界在大家眼中才充满了人情味，才感到了温暖与可爱。
     在这次比赛中，衷心感谢县总工会及县分公司领导对此次活动大力支持和肯定！感谢队友之间的团结互助，比赛是短暂的，收获是长久的，祝愿我们的明天会更好！好人一生平安！家庭幸福！子女学业有成！
                    江苏有线建湖县上冈广电站
                                                       陶德成

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