第二次作业电商141杨蕾

小奶嘴还我初吻

聚美优品的宗旨未“聚焦美丽，成人之美”，致力于未用户提供更优质的服务，让完美更简单。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速。得益于各种因素。

一、市场明确

在国内，化妆品电商平台并不在少数，而聚美优品却能在脱颖而出，这就要归功于聚美优品的经营哲学。聚美优品采用B2C模式，关爱女性，已女性需求为女。目标市场主要瞄准年轻女性，因女性市场是一个很广阔的市场，相较于乐蜂网瞄准高端知性女性，错开了与一些化妆品电商平台正面交锋的场合。

二、用户体验

    聚美优品是中国最大的化妆品限时特卖商城，其中不乏大品牌，首创“化妆品团购模式”，每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售，同时承诺百分百正品。便宜正品迎合了消费者的心理。消费者也可以通过申请试用体验装，切身了解产品个功效，完备的客户服务，针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显示亲和力。

    周到的售后服务，聚美优品承诺30天拆封无条件退货，全额承担运费，这是行业内最高标准的退货政策。

   聚美优品还设有口碑中心这个用户体验交流平台，用于分享用户的点滴心得，评论来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑的真实公平，这些将成为永福在选择购买化妆品是的可靠依据。

三、盈利模式

   聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品则是一个专业的女性化妆品的综合聚集地，盈利模式与一般网站相似，并未有什么新奇的地方。盈利主要来自于直接销售商品带来的收入和广告收入，聚美优品有自己的货源和物流渠道，与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，确保进货渠道正规，这在一定程度上给了消费者保证。与一些商家合作在网站上做广告。

四、营销策略

“酒香不怕巷子深”这句话不再适合现在急速发展的世界，好的营销等于产品运作成功的一半。

聚美优品CEO陈欧本身在热门媒体的运用上相当活络，陈欧结合聚美优品的品牌特征发布了陈欧体风靡一时。由此聚美优品吸引了一大群的年轻女性。值得一提的是，陈欧本人增加曝光率，比如参加《非你莫属》等节目推销聚美的品牌文化，经过一段时间，聚美的品牌影响力已经很深远了。

① 明星代言推广并不出奇，通过娱乐时尚包装聚美优品。

② 一些热门媒体的运用。聚美优品有自己官方微博，分栏为美容课、香物物语等栏目，拉近与消费者的关系，粉丝关注量可观，这边是卞教授所说的“注意力经济”。

③ 奖励会员。如果成功邀请到一个人注册会员可获得15元的奖励。

④ 口碑传播。身边的人推荐会比广告有用得很多，顾客分享使用商品的感受，写得好的也有一定的奖励，一定程度上提高了顾客的忠诚度。

一个品牌的运营、形象的树立离不开媒体的运用。

五、优势亮点

    聚美并未模仿一般团购网站的路线，沿着旧地图，找不到新大陆。聚美优品对顾客进行直接供货，自建物流渠道，搭上了团购的顺风车。团购网受到众多风险投资家的追捧，聚美优品是在团购网火爆的2010年成立的，风投的偏好，使聚美嫣然成为团购大军中的佼佼者。聚美一直积极打造正面的形象，推出三大承诺保证，坚持信誉为先。并在支付上简化了程序，总而言之，聚美优品一直在走自己的路。

    团购市场是一个很有潜力的市场，谁抓了市场，谁抓住了客户，才会在千军万马中存活下来。