六西格玛和ISO9001有什么区别和联系？

老规矩

    六西格玛和ISO9001有什么区别和联系？

六西格玛和ISO9001有什么区别和联系？

ISO9001国际标准是对质量管理体系提出的标准要求。质量管理体系是用来确保产品质量一致性的工具。就是今天您的产品质量符合了某个规范、或者标准要求，您如何确保明天、后天都能提供同样质量水平的产品，就靠质量管理体系来保证。ISO9001推荐采用过程模式系统管理。意向是和六西格玛是一致的。但只是“推荐”，而六西格玛是肯定要采用过程模式系统管理的。因此，六西格玛要求测量过程的能力，提高过程的效益和效率。不采用过程模式是没有办法执行的。
    ISO9001标准只是对体系提出要求，没有对产品的要求。ISO9001标准并没有规定这些产品的要求一定要求达到什么水平，是地方级的？国家级的？世界级的？顾客根据自己的要求再考虑供方组织确定的产品要求是否满足，决定是否和这些组织发生关系。六西格玛管理的缺损标准只能是直接根据顾客的要求确定的。它对过程改进的目标一般应该达到六西格玛，几乎是零缺损了。因此，一定要结合产品的质量目标来搞的。
    ISO9001国际标准可以用来作为质量管理体系审核的判别准则。产品买卖双方可以通过合同要求来规定，必要时，需方可以根据ISO9001标准对供方的质量管理体系进行审核。为了避免供方重复接受需方的审核，可以由独立的第三方根据标准进行审核，然后发证作为公证。组织是否要通过ISO9001-2015标准，是否要独立第三方认证，这是由组织自己或者根据顾客要求决定的，不是强制一定要通过认证的。它不同于那些危害人民安全、健康等行业，一定要通过某些法规要求，或者行业的一般要求，才能设计和制造。六西格玛管理还没有把它作为认证的判别准则来使用。
    ISO9001只对质量管理体系提出要求，如何达到要求，没有规定。六西格玛是用来达到这些标准要求的一种有效的方法。
    ISO9001标准推荐采用过程模式进行管理，这一点，和六西格玛通过过程改进的方法是一致的。而且，ISO9001要求采用顾客为中心、领导、员工参与、过程模式、系统管理、持续改进、根据事实做决定、供需互利等八有原则，和六西格玛的管理的原则也是一致的。但是， ISO9001只是强调和产品有关的各项工作的质量要求，而六西格玛不仅仅和产品质量有关的，有些和产品质量没有直接关系，但是，对顾客满意有直接关系的工作，譬如接电话、开发票、员工接待、人员的跳槽等人力资源工作，在六西格玛管理中也都是有要求的。譬如，机器设备的维修过程，是否做到一次调试通过，这对产品质量来说，由于设备调试不通过，不会用于产品制造，所以是没有影响的。但是，搞六西格玛管理时也是有要求的。
    ISO9001只对质量管理体系的有效性提出要求，对质量管理的效率没有要求。因此，质量成本在ISO9001中没有作为要求。通常在ISO9004中有规定，那也只是辅导标准，不是一定要求执行的。但是，搞六西格玛管理的话，它的目标是全面要求达到顾客的满意。除了质量目标的要求（和ISO9001是一致的）以外，还一定要包括财务、进度等方面的要求。任何专题改进项目都必须要有财务改进的目标。接受财务部门的监视和审核。
    六西格玛和BPR的区别和联系
什么是BPR？
    BPR是业务流程再造Business ProcessReengineering 的简称。20世纪80年代，福特和惠普等公司开始研究IT技术在流程领域中的应用。最初只是信息共享，然后，研究是否可以考虑把职责、权力等和管理有关方面对流程进行改进。确立目标、研究现状、进行革新、用创新的方法重新建立流程、成功有投入使用。
BPR和六西格玛比较有什么区别？
    BPR的特点是快。来源于最佳务实。一般参考人家好的做法，把自己的流程推倒从来。但问题是：1、改革来自外面的。一般靠咨询师来引进别人成功的做法。2、员工参与少。主要听咨询师的。3、由于推倒重来，没有对改进前的状态加以测量，所以，改进多少，难以衡量。4、容易把改进当成目标，忘记改进的目的是什么。有改进就满意了。5、当咨询师一走，改进就停止了。
    BPR和六西格玛对比，共同之点：改进过程。不同点：1、六西格玛靠自己进行改革。2、要求全体员工参与。3、改革前一定要求衡量现状，改革后可以对比了。4、由于把过程改进最终目标确定了——六个西格玛，一定要持续改进。6、不但短期有效果，六西格玛管理的长期效果明显。
    实际上，这两种方法不矛盾。往往结合使用。一般BPR要涉及组织机构的变化，所以，一般当过程还没有稳定，或者组织刚刚在建立的时候，可以用BPR方法改进。当过程稳定以后，再要提高，一般可以用六西格玛方法。
ERP和六西格玛比较有什么区别？
什么是ERP？
    ERP是企业资源规划Enterprise Resource Plan的简称。是指用信息技术对资源的进行最佳配置，提高运作效率，满足顾客的需要。显然，这是一种手段，不是目的。ERP是一种管理用软件的总称，具体计算机的软件名堂多得很。譬如霍尼威尔公司用的ORACLE，西门子公司用的SAP等。要想采用这些软件，前提是流程要建立，而且稳定。或者基本稳定。
ERP和六西格玛比较有什么区别？
    六西格玛和ERP不矛盾的。六西格玛是方法，ERP是手段。可以用，也可以不用，或者改用其他的软件系统。