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[新版质量管理] 知识管理三要素

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发表于 2017-9-14 21:11:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

                知识管理三要素

管理不仅仅是技术,不仅仅是文档管理,不仅仅是应用,不仅仅是、等的补充。实际上,我们从“企业资源计划”()到“知识管理”的字面含义上,就不难识别其中隐藏的管理思想的革命,即从“资源”观到“”观的跃迁
未来财富的来源主要是知识,知识工作者将是最有生命力的。管理者的重要任务之一,就是要对知识工作和知识工作者进行管理,也即“”管理。
四个方面:管理的必然性
我们可以从四个方面认识知识管理的必然性,这对我们制定战略很重要。
从生命周期理论来看,产品、技术、企业或某种事业,都有一个从产生到消亡的周期,具体包括培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。追求可持续成长,就是要超越特定、技术和事业领域的制约,使企业获得更长更好的生存空间,如图1所示。企业的这种成长和突破过程,是同企业的知识积累和创新密切相关的。在图2中,给出了企业知识的积聚过程曲线,它是一种由知识的量的积累到质的突破相结合的过程,也是一种从持续学习到的过程。
对应于图1,企业的每一次成长期都是基于该时期的企业知识的,在此成长期中,企业存量不断增加,但同时企业沿着这条路径的成长历史可能会限制企业的选择,企业需要在实现,或从外部学习到“额外”的知识,形成新的知识基础,这样才能使企业进入新的成长阶段,实现可持续发展。同时,在每个成长时期,的积聚对企业的可持续成长也至关重要,它能够使企业经营优化、成长速度加快,获得更大的提升空间。
从企业的竞争优势来看,知识将是形成竞争优势的主要来源。如果我们回顾一下企业不同时期的战略的聚焦点,就可以发现它大致经历了由“基于资源的积累过程”到“基于能力的资源配置过程”再到“基于的能力过程”三个阶段。企业资源计划(ERP, Entrise Resource Management),是“基于能力的资源配置过程”的典型体现。而测度企业优势的四个基本尺度,即能力、难以模仿、可持续性以及学习能力,也都依赖于。


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云麾将军(从三品)

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沙发
发表于 2017-9-15 04:18:13 | 只看该作者

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